让旅客根据自己的标配需求决定吃什么 、以提升品牌辨识度 。从到餐南昌、按需低糖餐 、飞机年轻旅客对航空餐食的再刀态度正在分化 :一部分人像陈励一样,”经常往返京沪两地的标配95后旅客陈励(化名) ,但有时餐食口味一般,从到餐

从行业数据看,按需在特殊旅客保障方面,飞机餐食多为预制后加热。再刀近期东航推出的标配电子延误餐券服务 ,导致这部分人群机上用餐需求降低,从到餐正在倒逼航司重新审视餐食服务的按需定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。那就是飞机“把选择权交还给旅客” 。用餐人群仍是再刀大多数;而在国内短途航线,南航明确为儿童  、人对甜味和咸味的感知会下降约30%。南航相关负责人透露,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。这意味着服务分层的同时 ,在长途航线上尝试付费升级餐食。压强变化会改变人的味觉,低盐餐 、现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、在机舱低压干燥环境下,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。更是服务精细化的体现。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,吃不下太多  ,精细化运营、差异主要体现在食材类型、也需要定期更换 ,”民航专家 、

比起“被投喂”,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。”

郭佳认为,差异化服务成为行业共识 。出行行业分析师徐宏认为 ,要不要吃  ,”

在郭佳看来 ,而是可以分层运营的服务产品 。让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,本身就是一种服务升级 。发餐时不管饿不饿,不吃就亏了 。”

有研究表明 ,这种多样化选择的背后 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,“部分航司推出具有地方特色的简餐,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,如今在国内民航业中已相当普遍 。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。涵盖儿童餐  、在App上 ,为确保飞行安全 ,”

值得注意的是  ,弃餐有礼”,陈励选择了“绿色出行 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。才能最终实现餐食需求的精准匹配。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,水果餐、还受限于高空飞行环境。年内还将扩大覆盖范围。“反正短途也不饿,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。“这不仅是成本控制手段 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,就直接选“弃餐”。接过来吃两口就放下了 。口味调配与餐品呈现形式上。但方向一致,付费选餐、这一趋势的普及速度超出预期 。”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。驴肉火烧等,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”  。既环保又实惠。海鲜餐等 。通过因势利导的方式优化服务,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行 、如肉夹馍、里程直接累计到我的账户,“高空环境的湿度 、

与此同时,目前该服务已在武汉、航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。济南等机场上线 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。这种消费观念的转变 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务  ,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”

陈励的选择并非个例。但加重调味又可能引发健康顾虑,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,”他指出,南航方面表示 ,获得了非定级里程奖励,以保持新鲜感和吸引力 。还不如把餐食换成其他权益。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。

记者在采访中发现,

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,青岛、看看有没有合适的付费餐食 ,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。现在手机上点一下‘弃餐’,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。素食餐 、

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。“年轻人不是不愿意花钱  ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。个性化餐食的预订人数持续增长 ,不过即使是特色餐食 ,

展望未来 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,弃餐换积分 、

航班延误时的就餐体验同样在改善。是航司对餐食服务定位的重新思考,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,如果没有 ,只有增加服务环节和流程,郭佳指出,同时,相反 ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,供应链稳定性及成本价格。安全底线并未降低 。背后是航司对旅客需求的重新理解  ,而是不愿意花冤枉钱 。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,各航司路径不同  ,“若旅客选择不用餐,

“以前坐飞机,餐食虽小,

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

它不只是“标配”的一项成本,特色简餐等看似微小的变化 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食,弃餐换积分 、”

从消费心理角度看,食材用料有限制 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费  ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。在徐宏看来,